الشروط والأحكام
آخر تحديث ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦تنظّم هذه الشروط استخدامك لموقع سولايت وأي اشتراك وجبات تشتريه من خلاله. وباشتراكك فإنك توافق عليها.
هذه الصياغة مؤقتة. ستُستبدل بالشروط النهائية لسولايت قبل الإطلاق، ولا يُعدّ ما ورد هنا التزاماً حتى ذلك الحين.
أطراف الاتفاق
الاتفاق بينك أنت العميل وبين سولايت، الشركة التي تُعدّ وجباتك وتوصّلها. ويجب ألّا يقل عمرك عن ثمانية عشر عاماً وأن تكون قادراً على استلام الطلبات في العنوان الذي تحدّده.
ما نقدّمه
الاشتراك عدد محدد من أيام التوصيل للباقة التي تختارها، في أيام الأسبوع التي تختارها، يُوصَّل إلى عنوانك ضمن فترة توصيل نوفّرها لمنطقتك. تتغيّر القوائم مع الموسم، وقد يُستبدل صنف بآخر مساوٍ له في القيمة عند تعذّر توفّر أحد المكوّنات.
حسابك
رقم جوالك هو حسابك. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية دخولك وعن صحة العنوان والحساسيات وسائر البيانات التي تزوّدنا بها. ونرجو إبلاغنا فوراً بأي تغيير فيها.
الطلب والتوصيل
كل يوم توصيل هو طلب يُعدّ لك في اليوم السابق. ونوصّله ضمن الفترة التي اخترتها؛ فإن لم يتوفّر من يستلمه تركناه حيث أوصيت أو حاولنا الاتصال بك. ويُعدّ الطلب المتروك وفق تعليماتك مُسلَّماً.
التعديل والإيقاف المؤقت
يمكنك تغيير الأصناف أو العنوان أو فترة التوصيل لأي طلب حتى موعد إغلاق المطبخ المبيّن على كل طلب. ويمكنك إيقاف الطلبات مؤقتاً بما لا يتجاوز عدد الأيام الذي تتيحه باقتك، ويُمدَّد اشتراكك بالعدد نفسه من الأيام.
الدفع
يُستحق كامل ثمن الاشتراك عند الاشتراك، بالريال السعودي شاملاً ضريبة القيمة المضافة. ويتولّى مزوّد الدفع تحصيله ولا نطّلع على بيانات بطاقتك. وتسري الأسعار المعروضة وقت الشراء طوال مدة ذلك الاشتراك.
الإلغاء والاسترجاع
يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك. ويعتمد ما يُسترجع على موعد الإلغاء وفق سياسة الاسترجاع، وهي جزء من هذه الشروط.
الحساسيات والمسؤولية
يتعامل مطبخنا مع مسببات الحساسية الشائعة. ونحجب الأصناف التي تحتوي على مسبب حساسية أخبرتنا به، لكننا لا نضمن خلوّ أي صنف من آثاره. وإن كانت لديك حساسية شديدة فنرجو التواصل معنا قبل الاشتراك. وتقتصر مسؤوليتنا على ثمن الطلبات المتأثرة.
التواصل
تُرسل الاستفسارات حول هذه الشروط إلى support@solite.sa. ونسعى للرد خلال يومي عمل.